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产品特色
  • 申根签证拒签保障
  • 驾乘意外伤害叠加保
  • 紧急救援保障全
承保年龄
出生满60天-90周岁
保险期间
1-180天或1年多次往返
投保份数
每名被保险人最多可购买 1份
保单形式
电子保单 (电子保单与纸质保单具有同等法律效力,彩色打印即可用于签证)
适用人群
前往欧洲及申根国家旅游的人
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保障内容
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投保须知
客户告知书
  1. 1、客户告知书-新一站
  2. 2、安联2019第2季度偿付能力信息告知书
保单/凭证样本
查看保单/凭证样本原件
【紧急事件说明】在保险期间内因法国的“行业大罢工”导致旅程取消、旅程缩短和旅行延误事件不在承保范围内。详见紧急事件索赔指南
【投保说明】
 被保险人在投保时已获知或已存在可能导致旅行变更的情况或条件,属于保险除外责任,包括但不限于:
(1)当时已经宣布或已经发生的任何罢工或其它工人抗议活动;
(2)气象部门已发布预告的或当时已经发生的任何自然灾害;
(3)旅行目的地已经宣布突发传染病。
【承保高风险运动】户外旅游、远足徒步、健身娱乐登山、露营、山地和非山地定向运动、人工场地攀岩和下降、山地穿越、划船、游泳、拓展运动、自行车观景、人工场地轮滑、浮潜。
【保额说明】安联财产保险(中国)有限公司申明:同一被保险人就同一旅行投保该公司2份以上(含2份)旅游保险,同类保障按其中最高一项保额给付保险金。
【未成年人保额】根据保监会规定,未满18周岁的未成年人,在各家保险公司的身故保险金总额(不含航空意外)按以下规定给付:
(1)不满10周岁,总额不超过20万元;
(2)已满10周岁但未满18周岁,总额不超过50万元。
【紧急救援】如在旅行时遇紧急情况,须立即联系救援机构(24小时救援电话:+86-20-85132999)。
【外籍人士】承保在中国境内(不含港澳台地区)工作或居住时间满183天以上的外籍人士,外籍人士回原籍国不在承保范围内。
【保障区域】欧洲(含申根国家:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、捷克、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、马耳他、瑞士、列支敦士登)。
【申根签证】本保险符合申根签证要求。
申根签证:只要持有26个申根国中一国的有效签证,即可自由地到其他申根国家旅行。
【保险期间】
(1)仅承保从中国境内(不含港澳台地区)出发的旅行,保险期间须覆盖整个旅行,且至少于出境前一日投保;
(2)保险期间为“1年多次往返”时,出行次数不限,每次旅行最长承保183日
【生效时间】最早生效时间为投保成功后的次日零时。
【免责说明】本保险不承担因以下原因导致的保险金给付责任:
1. 所有保障
(1)以海外就医为目的的旅行、出境劳务人员、服役军人、参加职业/半职业/有报酬的体育活动;
(2)参加滑翔翼、滑翔伞、跳伞、探险活动、非固定路线洞穴探险、特技表演、海拔6000米以上的户外运动、深度大于18米的潜水、必须借助登山绳索/登 山向导(但旅行社导游指导可保)才能完成的登山及必须借助水下供气瓶(非呼吸管)才能完成的潜水(不含在旅游景点专业潜教练指导下的休闲潜水);
(3)服役军人(含海军和空军)、参与、执行军警任务;
(4)驾乘直升机、私人飞机等空中运输工具(民航除外);
(5)酒后驾驶、无照驾驶、驾驶无证机动车,超载、违反安全乘坐规定;
(6)中暑、猝死、妊娠(含宫外孕)、流产、安胎、分娩、不孕不育;
(7)医疗事故、药物过敏、未遵医嘱私自使用处方药;
(8)腰颈椎病、艾滋病、精神病、先天性疾病、遗传性疾病、特定传染病、职业病、投保前已患有的残疾/疾病或该疾病引起的并发症(如心脑血管疾病、高血压、糖尿病等);
(9)醉酒、挑衅、斗殴、主动吸食或注射毒品、故意自伤或自杀、细菌病毒或寄生虫感染(因受伤以致伤口脓肿者除外);
(10)驾驶营运车辆、7座以上车辆、非四轮机动车;
(11)被保险人或旅行同伴的故意或重大过失行为;
(12)保单生效前患有心脑血管疾病、高血压或糖尿病中的任一疾病,则在旅行中因心脑血管疾病、高血压、糖尿病等保险条款约定的疾病或其并发症申请索赔的(无论索赔的该疾病/症状是否在该旅行前曾出现)。
2. 医疗保障
(1)体检、疗养、康复、口腔医疗、牙科、整形美容、视力矫正、眼科诊疗、心理治疗、器官移植捐献、残疾用具的安装、推拿、按摩及针灸治疗;
(2)扁桃腺、腺状肿、疝气、妇科疾病;
(3)在境外进行的如下治疗:中草药、中药材或传统中医治疗,传统中医治疗包括但不限于脊椎指压治疗、足科治疗、营养师治疗、理疗、针灸、顺势治疗、整骨治疗。
3. 旅程阻碍保障
(1)投保前已存在的罢工、暴乱、自然灾害、突发传染病或其他情形;
(2)因被保险人个人原因导致的旅程延误、变更损失;
(3)由于航空公司运营原因、航班调度导致的延误(不含机械故障);
(4)未能从承运人处取得旅程或行李延误的书面证明;
(5)被保险人的直系亲属因投保时或旅行出发前 7 个自然日之前已存在的意外伤害、疾病或其并发症住院治疗;
(6)任何伙食费或签证费,及其他不符合保险责任的费用损失。
4. 个人财产保障
(1)使用不当、设计缺陷、质量问题、清洁染色、自然磨损、虫蛀鼠咬、霉烂氧化,真菌、湿腐、干腐或细菌导致的任何损失或损坏,或对真菌、湿腐、干腐或细菌进行监控、清洁、排除、预防、处理、解除或抑制所产生的费用支出;任何改装、清洁或修复过程;
(2)因海关、政府机构没收、扣留或销毁导致的行李延误及损失,无法解释的损失或离奇失踪;
(3)在意外发生后24小时内未向当地警方、旅馆或公共交通部门报告损失,或之后未取得证明;
(4)自行遗失旅行证件或旅行证件神秘失踪,无补办旅行证件的原始收据或发票;
(5)物品放置于无人看管的车辆而遭偷窃,但有明显暴力痕迹者除外;
(6)信用卡、代币卡的丢失或被盗刷、有价证券;
(7)金银、珠宝首饰或饰物、已镶嵌或未经镶嵌的宝石或半宝石,手提电脑、平板电脑、电子书阅读器,移动电话、个人商务助理设备(以上均包括附件),玻璃制品、水晶制品、瓷器、陶具及其他易碎品、家具、古董、艺术品,音像制品、电脑软件、图章、文件,易燃、易爆、危险品,日用消耗品(如护肤品、化妆品等)、快速消费品、动物、植物、食品、烟(包括烟草或烟草制品、电子烟)、酒、药品或保健品,眼镜及隐形眼镜、角膜保护膜及(照相用)显微透镜,用于商业活动的物品、样品、邮件,现金(含钞票),旅行支票、支票、债券或证券、邮票、印花、息票、地契、股票等有价证券,代币卡(如交通卡、购物卡/券、会员卡、电话卡等)、银行卡(包括信用卡)储蓄卡及其他付款工具,旅行证件、驾驶证、身份证,门票、演出票、交通票等票据,录制于磁带、存储卡、磁盘CD、DVD光碟、软件、记忆棒或其他类似设备上的数据的遗失,机械或电子系统故障干扰,各种形式的交通工具(以上均包括其附件),租赁的设备(如网上租借的wifi设备等),酒店(包括旅店、民宿等)提供使用的物品或设备(如房间钥匙、房卡等),钥匙(如房屋钥匙、汽车钥匙等);
(8)被保险人的银行卡被其旅行同伴、雇主或雇员、代理人、亲属、共同居住人员盗抢或转账;
(9)被保险人或其银行卡主卡所关联的附属卡持有人主动转账或交易;
(10)被保险人或其银行卡主卡所关联的附属卡持有人未遵循银行账户使用规范;
(11)自银行卡被盗或被抢发生之时起,未在 24 小时以内(含)挂失或冻结银行卡的;
(12)被盗、被抢的银行卡持有人为未满十八周岁的未成年人;
(13)银行卡的合法持卡人非被保险人本人的,或非被保险人本人账户发生的账款损失;
(14)任何已从银行或第三方获得的赔偿;被保险人未经保险人同意放弃向第三方要求赔偿的权利的,保险人将拒绝索赔;
(15)被保险人或被保险人的银行卡主卡所关联的附属卡持有人向他人透露账号及密码导致的资金损失;
(16)被他人诈骗,或他人以诈骗手段获取被保险人的银行卡号、密码或其他信息后实施盗窃行为导致的资金损失;
(17)被保险人的银行卡在借给他人使用期间所导致的资金损失;
(18)罚款、罚金及惩罚性赔偿;
(19)发生于原出发地的损失。
5. 个人责任保障
(1)被保险人对家庭成员、同居人、旅行同伴、导游、雇员或提供服务的人造成的人身伤害或财物损失;
(2)被保险人的职业、业务或贸易活动;
(3)诬蔑或诽谤,对版权、专利权、商标或注册设计的侵犯;
(4)被保险人掌管的或控制的财产造成的损失;
(5)参加跳伞、滑雪、滑翔、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、马术表演、赛车、拳击等高风险运动或活动;
(6)惩罚性赔款、刑事诉讼;
(7)入住的酒店房间内的损失;
(8)非犬类宠物;
(9)宠物出入公共场所,未由成年人陪同,或未采取适当防护措施。
(10)被保险人使用或拥有的土地建筑物及该建筑物的附属物、悬挂物、搁置物而引起的责任。
6. 申根签证拒签损失
(1)国家之间的敌对关系;
(2)被同一国家拒签超过一次;
(3)在投保时已获知或已发生的签证拒签;
(4)递交签证申请日期早于投保日期的。
投保前,须阅读并了解本保险相关“保险条款”,以上为部分责任免除条款,全部免责条款见保险条款
【信息披露】本保险产品由安联财产保险(中国)有限公司承保,面向全国(港、澳、台地区除外)销售(查询保险公司分支机构产品备案编号),销售主体为新一站保险代理股份有限公司;投保咨询、保单/凭证查询、客户投诉以及投保、承保、理赔、保全、退保等相关事务,由新一站保险网协助办理,新一站全国统一客服电话:400-667-5599(7×24小时)。
售后服务

 

 

三步理赔

 

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10428871 理赔流程

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10430576

 

 

STEP1:理赔报案

登录http://www.hxqkfblm.com/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims,或者登录“新一站保险网”App,提交报案申请。

 

STEP2:提交资料

按照新一站提供的理赔材料清单准备材料,并按要求提交。

 

STEP3:坐收赔款

保险公司审核完成后,将按照您填写的银行账号,通过转账方式,支付赔款。

 

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10428871 理赔小贴士

 

Q:如何查看理赔进度?
A:您通过新一站申请的理赔,可以登录http://www.hxqkfblm.com/help/chaxun.html#cs,或者通过“新一站保险网”App实时查看理赔进度。

 

 

保全

 

本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息、房屋信息填写笔误的更正(不支持姓名和证件号码同时更正),受益人的变更。

 

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10428871 保全流程

 

STEP1:联系在线客服,提供相应的保单号,说明变更原因和需要修改的信息。


STEP2:新一站会通过邮件给您发送保全申请书,并告知您需要提供哪些证件材料。


STEP3:按照要求填写,并将所需材料提交给新一站。


STEP4:新一站会协助您将材料提交给保险公司,并全程跟进直至完成保全。

 

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10428871 保全小贴士

 

Q:多长时间能修改完成?若在修改完成之前出险怎么办?
A:不同保险公司由于审核流程不同,时效性也有较大差异,一般资料齐全10日内(休息日顺延)完成。新一站会全力为您跟进,争取尽快完成保单修改。
若在保险公司审核通过后,办理完成前出险了,您可以正常申请理赔。

 

 

退保

 

保单生效前,本产品支持退保。

 

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10428871 退保流程

 

STEP1:登录http://www.hxqkfblm.com/surrender/report,填写退保申请,上传申请材料。


STEP2:资料齐全,审核无误,一般1日内(休息日顺延)可完成退保。


STEP3:退保后,新一站在1日内(休息日顺延),将您实际支付的金额退还至您的支付账号,到账时间受银行处理时间限制。

 

 

http://file.hxqkfblm.com/filesystem/image/10428871 退保小贴士

 

Q:我的保单已经生效了,还能退保吗?
A:非1年期保障,本产品不支持退保(签证拒签除外);1年期保障退保,保险公司可能会额外收取退保手续费,不建议您退保,有一份保障有备无患。如需帮助,欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。

 

 

发票

 

本产品提供电子发票,发票抬头同投保人姓名(不支持公司抬头)。如需发票,可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后,15日内(休息日顺延)发送至投保人邮箱。

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